Question 1

Kevork Pırlanta Hakkında

Accepted Answer

Firmamızda bulunan tüm ürünler Kara Kuyumculuk tasarım ekibi tarafından tasarlanmaktadır. Doğal pırlantalar uzmanlarımız tarafından özelliklerine göre ayrılarak, özenle dizilmektedir.
Sitemizde görmüş olduğumuz tüm ürünleri, istediğiniz özelliklere göre üretebilme potansiyeline sahibiz...

Question 2

Ürün Fotoğraftaki ile Aynı mı Olacak?

Accepted Answer

Sitemizde bulunan fotoğraflar birebir mağazamızda bulunan ürünlerin çekimleridir. Ürün size ulaştığın da beğenmeme durumun da ürünü iade edebilirsiniz.

Question 3

Ürünüm Nasıl Gelecek?

Accepted Answer

Sipariş vermiş olduğunuz yüzüğün içerisine; harf, yazı, tarih vb. dilediğiniz yazıyı ücretsiz bir şekilde yazdırabilirsiniz. Ürün size kutusunda özenle paketlenmiş bir şekil de ulaşacaktır.

Question 4

Ürün Ne Zaman Tarafıma Ulaşır?

Accepted Answer

Alışverişleriniz tamamlandıktan hemen sonra ekiplerimiz siparişinizin stok durumunu kontrol etmektedir. Eğer ürün stokta var ise tarafınıza aynı gün kargo ile gönderilir. Stokta mevcut olmayan siparişler 3-5 iş günü süren üretim sürecinden sonra kargolanmaktadır.

*Kişiye özel tasarımlar da üretim süresi değişiklik gösterebilir.

Question 5

Ürün Nereden Gönderiliyor?

Accepted Answer

Vermiş olduğunuz sipariş İstanbul’da bulunan mağazamızdan gönderilmektedir. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ve sigortalı bir şekilde gönderilip, kargo takip numarası tarafınızla paylaşılmaktadır. Siparişiniz tarafınızdan teslim alınana kadar Kara Kuyumculuk güvencesi altındadır.

Question 6

Ürünüm Tam Olarak Sitede Yazan Özellikleri ile Aynı mı Gelecek?

Accepted Answer

Siparişleriniz, sizlere özenle uzmanlarımız tarafından hazırlanmaktadır. Karat, renk ve berraklık özellikleri değişmeden size ulaşacağından emin olabilirsiniz. Siparişlerimiz kişiye özel, özenle el işçiliği ile hazırlanmaktadır ve yapılan işlemler (cila ve rodaj gb.) sonrasında, gram da değişiklik gösterebilir. Sitemizde sizlere sunulan değerler yaklaşık değerlerdir.

Question 7

Yüzük Ölçüsü Parmağıma Olmazsa Ne Yapabilirim?

Accepted Answer

Sipariş vermiş olduğunuz (tamtur yüzük harici) yüzüklerde, dilediğiniz zaman yüzük ölçünüz Kara Kuyumculuk ekibi tarafından değiştirilir ve yüzüğünüz hiçbir şekilde deformasyona uğramaz. Bu işlem ortalama 1 saat sürmektedir.

Tamtur yüzükler, parmak ölçüsü alınarak kişiye özel üretilmektedir. Kişiye özel bir üretim olduğu için parmak ölçüsü net bir şekilde istenilmektedir. Tamtur pırlanta yüzükler, parmak ölçüsüne göre Karat,Gram ve Fiyat olarak değişiklik gösterebilir.

Question 8

Garantisi Ne Kadar Sürüyor?

Accepted Answer

Sitemizden alınan tüm ürünler Kara Kuyumculuk güvencesi altında ömür boyu bakım garantisindedir. Satın almış olduğunuz ürünlerin garanti kapsamından çıkmaması için Kara Kuyumculuk firması dışındaki diğer firmalar tarafından herhangi bir işleme uğramaması gerekmektedir.

Question 9

Değişim ve İade

Accepted Answer

Sipariş vermiş olduğunuz ürünü dilediğiniz zaman maddi bir kayıp yaşamadan istediğiniz farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Ürününüz uzman eksperlerimiz tarafından kontrol edildikten hemen sonra değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Question 10

Ürünün Ödemesini Nasıl Yapabilirim?

Accepted Answer

Alışverişlerinizi web sitemiz üzerinden güvenli ödeme alt yapısı ile kredi kartı veya havale yöntemi veya İstanbul içi için kapıda ödeme yöntemleri ile yapabilirsiniz.

Question 11

Yüzük Ölçüsü Nasıl Alınır?

Accepted Answer

Ömür boyu kullanacağı, derin anlamlar içeren, hep göz önünde olan yüzükler her kadının olmazsa olmazıdır. Nasıl ki pırlantanız sadece size özelse parmak ölçünüz de size özeldir. Adeta bir parmak izi gibi sadece size özel olan yüzük ölçüsü, çok dikkatli bir şekilde alınmalıdır. Yüzüğünüzün, parmağınız ile ahengini yansıtacak olan en önemli etmenlerden biri olan yüzük ölçüsü size özel olmalıdır. Parmağınıza istediğiniz gibi oturan bir yüzük hem konforuyla hem de görüntüsüyle sizi kendine hayran bırakacaktır. 
 
Yüzük ölçünüzü ister evde, ister en yakın kuyumcuda sağlıklı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Yüzük ölçünüzü evde öğrenebileceğiniz iki pratik yöntemi sizler için derledik…
1. YÖNTEM 
Öncelikle satın alacağınız yüzüğü hangi parmağınıza takacağınızı belirleyin. Belirlediğiniz parmağınıza daha önceden taktığınız bir yüzük varsa, bu yüzüğü yatay olarak bir zemine yerleştirin. Yerleştirdiğiniz yüzüğün cetvel yardımıyla çapını ölçün. Yani, yatay konumdayken yüzüğünüzün en geniş iki noktası arasındaki mesafeyi ölçün. Cetveldeki değeri mm (milimetre) cinsinden okuyun.
2. YÖNTEM
Satın alacağınız yüzüğü takacağınız parmağınıza göre bir yüzüğünüz yoksa bu yöntemi deneyebilirsiniz. Yüzüğü takacağınız parmağınıza, bir parça tel veya şerit halinde kesilmiş bir kağıdı veya ip parçasını sarınız. İki ucun birleştiği yeri kalem ile işaretleyiniz. Milimetre ölçüsü olan bir cetvel ile işaretlediğiniz kısmı ölçünüz.

SIK SORULAN SORULAR